淬炼心性 打磨工匠精神——暨尚衡西安所第五次读书会通讯稿

发布时间:2017-09-21 11:56:27

【摘要】
【正文】

 

 

 

 

 

 

 

 

    工匠精神的提法自古有之,大多数是围绕手工匠人的技艺说事,一生从事一项职业,一心只琢磨这一项工作,将之做到最好直到极致。有的是习惯使然,继承祖辈的衣钵,沿袭传统的技艺,全身心投入到手中的活计。很多人认为,在现代追求快速度的都市生活中,这种状态已根本无法满足大家的需求。继而大家开始变得浮躁,变得急功近利。
    遍览当今全球的长寿企业,主要集中于日本、德国、荷兰、法国,而日本以期高于其他国家的企业数量,稳居全球第一。为何?难道这是一种偶然吗?追根究底,答案就是:工匠精神!与其说那些优秀的百年老店传承的是一门技艺,倒不如说他们首先传承的是工匠的气质——沉着坚持、精益求精的心性!这种心性适合于各行各业、大小企业,甚至于从事某一具体工作的个人。法治国家建设的步伐从未停歇,我们律师行业的发展前景也很广阔。但要在这众多的同行中脱颖而出,我们要造就的就不只是技能,更是这种沉着坚持、精益求精的心性!在这种心性的磨练上日本木工业秋山利辉创立的“秋山木工”堪称典范。
    一流的匠人必须有一流的心性。秋山利辉先生直溯人伦本源,他强调:磨炼心性,以孝育人。首先是对父母的孝心。我们的传统美德也一直在强调“百善孝为先”。你做的所有的事都要对得起自己的父母。用书信与父母联系,每个孩子每天工作后在素描本上画图,然后寄给父母,父母些上鼓励的话后,孩子在晨会上大声的念出来等等,都是秋山利辉磨练孩子孝心的方法。其次,对自己所做的每一件事存孝心。其实这应为一种敬天爱人的心态,也只有如此才能认真对待每一件事,而不是草草了事,得过且过,对于我们律师来说更是如此。拥有认真负责的态度不仅是对当事人负责,对每一个案件负责,更是对我们自己负责。因为这是我们的职业,是我们要为之奋斗一生的事情。
    每个人都拥有成为一流人才的潜质,同时也需要有名师的指点和指引。秋山利辉告诫年轻人:要想成为一流的匠人,必须放下自尊,接受师傅授予的知识。学会感恩,经理集体生活,替人着想,提升学徒心性。在进入秋山学校前,要接受十天训练,通过考试才可以,且秋山木工要遵循的十条规则:
1、不能正确、完整地进行自我介绍者不予录取。如其要求在一分钟之内介绍我叫什么、我从哪里来、我的理想是什么、我的目标愿景是什么?其实这对我们律师来说又何尝不是呢?客户其实无处不在,短时间内完美的介绍自己,给别人留下良好的印象,不仅是发展潜在的客户需求,也是我们各项能力的最初体现。
2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头。其用意是为了让学徒们下定决心,全身心的投入到学校当中。如果决心不够,可能就无法坚持到底。
3、禁止使用手机,只许书信联系。这是为了胜任工作的一项训练。现在为了便捷高效,我们已经很少使用书信了,但同时适用手机联系的方式已使我们的写作能力严重下降。其实,我们不妨也尝试一下用书信联系客户。字里行间书写的是责任,读出来的是信任。
4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人。
5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。因为只有使用自己辛苦工作赚来钱,购买被称为“工匠生命”的工具时,才会珍惜。这一点其实适合我们每一刚刚步入社会开始独立生活的人。人生不乏穷困潦倒之时,我们都一样,但穷则思辨,也许正是人不是没有办法,而是因为逼得不够。
6、研修期间,绝对禁止谈恋爱。
7、早晨从跑步开始。跑步是最简便易捷的锻炼方式,迈开双腿加快速度就可以。对于我们这些长期伏案工作的人来说,坚持运动、锻炼身体,则是当下应当值得注意的事情。因为身体才是革命的本钱。
8、大家一起做饭,禁止挑食。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。
9、工作之前先打扫卫生。这样不仅可以有个舒适的工作环境,而且可以磨砺意志。
10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”。
    “匠人须知30条”在日本如雷贯耳,其条例被视为如僧人修行般寡欲严苛。其浓缩了礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚等等,其与中国传统文化的“仁义礼智信,温良恭谦让”一脉相承。这30条的内容十分丰富,在此就不一一赘述,仅选几条感触深刻的与大家分享。
1、进入作业场所前,必须先学会打招呼。给人留下第一印象的好坏,取决于见面瞬间的打招呼。一个能够热情地与人打招呼的人,也一定能够热情的与人交流,从而获得客户的好感。所以,要想成为一流的匠人的第一步,便是要有元气地大声与人打招呼,赢得客户的好感。这不仅是一种健康的状态,也是一种自信的状态,而我们律师就是要有自信,这样客户才会信任你。
2、进入作业场所前,必须成为有责任心的人。这里秋山利辉强调的是101%的责任心,一旦遇到难题,必能拥有足以冲破难关的一流能力。不过,笔者所认为的责任心不仅仅局限于问题出现后。事前、事中、事后都需要我们的责任心。律师的工作不仅是谈判、协商,还有很多文字性、整理性的工作。一句话、一个小数点不正确,可能都会给客户带来很严重的后果。对于团队协作的律师团队来说,你的负责任就是对整个团队的负责,否则因一个人的失误付出的可能就是整个团队成果的代价。
3、进入作业场所前,必须成为有时间观念的人。总是在意时间的人,一定也是走在前面的人。时间观念淡薄的人,不仅会给人留下不好的印象,也从侧面
4、进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人。积极的思考问题,充分发挥解决问题的能力。如果往前追溯,我们活在当下的每个人都是极其幸运的,因为如果我们哪一位祖先的生活轨迹稍微发生变化,那就没有现在的我们。正如李白所说“天生我材必有用”,我们应对自己有自信,面对问题要充分发挥我们的主观能动性,积极思考解决问题。律师的工作就是帮别人解决问题,所以积极的思考对我们来说不是应该,而是必须。
5、进入作业场所前,必须成为注重仪容的人。注重仪容,不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。每一个律师都有自己的风格,我们不能要求大家都千篇一律,但整洁干净的仪容则是我们业务的基本要求。正如大家所说,没有人愿意通过你邋遢的外表去了解你内心的美好。
6、进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人。好好发表意见,不是盲目批评别人,比如:如果是我的话,我会怎么做。这一方面有个很好的例子,即GPS导航。当你没有按照导航指引行驶时,它会按照你现在行驶的线路重新为你拟定线路并作提醒,而不是我们通常的埋怨、抱怨“为什么又走错了!”好好的发表意见,与他人分享自己的想法,自己才会不断成长。
7、进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人的话并且和蔼可亲、好相处的人。工匠的职责是为客户提供超预期的优质产品,律师的职责是为客户提供超预期的优质服务。但要达到这一目标,我们就必须清楚明白的了解客户的需求。此时我们需要的就是倾听与沟通。用亲切的态度面对客户,营造客户愿意与你沟通交流,表达想法意见的意愿,进而充分了解客户的意思及需求。
8、进入作业场所前,必须成为能够很好回应的人。一流的匠人,回应方式也必须是一流的。总是精神饱满回答“是”的人,一定是个积极、有准备的人。而且完整恰当的回答,是准确无误制作产品的第一步。对我们律师来说,其实不仅要做到清楚明确的回应,还要做到及时回应。不拖延、不怠慢,保证及时高效回复,是我们工作必需的效率要求。
9、进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人。“秋山木工”的学徒经常在素描本上,写一天的工作总结报告。报告中有成功的记录,也有失败的记录。前辈看完后,会在报告上写评语,通过这种文字交流,就能明白自己为什么会失败。当一本工作报告写完后寄给家人或恩师,请他们在报告书上写下想说的话再寄回来。当学徒们意识到周围所有人都支持自己的时候,必然会产生感激之情,有了感情之情,他们就朝一流匠人更迈进了一步。虽然律师需要写很多文字性的东西,但书写简报的律师却是不多。其实律师的工作多而杂,如果养成每天书写简报的习惯不仅可以锻炼自己的文字功底,还是自我思考,自我提升的好方法。并且书写简报还可以形成文字记录,以备查询、安排工作之需。
    律师这个职业是一个伟大的职业,为了完成这一职业的职责,这一职业的每个成员都必须忘我地投身于他的职责。一丝不苟,精益求精,一以贯之。淬炼心性,养成自我,唤醒每一个人的一流精神,做好律师界的“匠人”。

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